Temu touché par une amende de 200 millions d'euros de l'UE pour échecs de sécurité des consommateurs
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La Commission européenne a amende le marché en ligne chinois Temu 200 millions d'euros, disant qu'il a échoué à protéger correctement les consommateurs dans l'Union européenne de produits dangereux et illégaux vendus sur sa plateforme. La pénalité a été annoncée jeudi sous la Loi sur les services numériques de l'UE, une loi qui impose des obligations strictes aux grandes plateformes en ligne d'identifier et réduire les risques liés aux biens et contenu illégaux.
Les régulateurs UE disent Temu n'a pas adéquatement évalué les risques rencontrés par les utilisateurs dans le bloc, et sous-estimé à quelle fréquence les consommateurs pourraient être exposés à des produits dangereux. Dans le cadre de l'enquête, les fonctionnaires ont effectué des tests de « shopping mystère » pour évaluer la conformité de sécurité de la plateforme.
Ils ont trouvé que certains chargeurs vendus sur la plateforme ont échoué les normes de sécurité de base, tandis qu'un nombre significatif de jouets pour bébés contenaient des produits chimiques dangereux ou présentaient des risques d'étouffement. Ces échecs de sécurité de produit représentaient des risques directs pour les consommateurs européens, particulièrement les enfants.
La Commission a également dit Temu a échoué à évaluer correctement comment ses algorithmes de recommandation et systèmes de marketing d'influenceur pourraient amplifier la visibilité des produits illégaux. Les systèmes technologiques de la plateforme ont involontairement promu des articles dangereux aux consommateurs.
La Vice-Présidente Exécutive de la Commission européenne Henna Virkkunen a dit que les évaluations de risques ne sont pas une formalité, mais une exigence fondamentale de la loi. Elle a ajouté que l'évaluation de Temu n'était pas suffisamment détaillée, pas basée sur des preuves, et pas complète, échouant à rencontrer les obligations statutaires.
Sous le jugement, Temu a jusqu'au 28 août pour soumettre un plan de conformité expliquant comment il rencontrera les règles UE. S'il échoue à le faire, il pourrait faire face à d'autres pénalités, potentiellement escaladant les conséquences financières et réglementaires pour le géant du commerce électronique chinois.
